90 हजार से ज्यादा उपभोक्ताओं ने डाउनलोड किया मोर बिजली ऐप
रायपुर
छत्तीसगढ़ स्टेट पॉवर कंपनी द्वारा प्रदेश इतिहास में पहली बार उपभोक्ताओं की सुविधा के लिए मोर बिजली ऐप लॉच किया गया है। जिसने दो महीने के न्यूनतम अंतराल में 90 हजार से ज्यादा डाउनलोड का कीर्तिमान हासिल किया है, इस ऐप को गूगल प्ले स्टोर से नि:शुल्क डाउन लोड किया जा सकता है। एक बार डाउन लोड करने के पश्चात् बिजली उपभोक्तागण घर बैठे 12 प्रकार के विद्युत विषयक कार्यों का निपटारा कर सकते हैं। उक्त जानकारी पॉवर कंपनीज के चेयरमेन शैलेन्द्र शुक्ला ने दी। उन्होंने बताया कि सभी श्रेणी के उपभोक्ताओं के हित में आरंभ किये गये इस ऐप की लोकप्रियता का अंदाजा इसी बात से लगाया जा सकता है कि दो महीने के दौरान इस इस ऐप ने 4.3 स्टार प्राप्त कर ली है।
शुक्ला ने बताया कि गुगल प्ले स्टोर में इस ऐप को बिजली उपभोक्ता से बहुत ही सराहनीय/उत्साहवर्धक फिडबैक प्राप्त हुए है। बिजली कंपनी द्वारा गूगल प्ले स्टोर में प्राप्त फिडबैक के आधार पर भी समुचित कार्यवाही की जा रही है। बिजली उपभोक्ताओं के सराहनीय/उत्साहवर्धक फिडबैक की वजह गुगल प्ले स्टोर में मोर बिजली ऐप कई बार दूसरे, तीसरे नंबर पर ट्रेंड कर रहा था। दो महीने के अंतराल में मोर बिजली ऐप ने बहुत से कीर्तिमान हासिल किये है। इस ऐप के द्वारा 17000 से भी अधिक लोगों ने बिजली बिल का भुगतान किया था तथा 5300 से भी अधिक उपभोक्ताओं ने बिजली सप्लाई संबंधित मामले दर्ज करायें हैं।
अनेक उपभोक्ताओं द्वारा मीटर रीडिंग सही समय पर नहीं होने अथवा अन्य रीडिंग संबंधी षिकायतों को भी इस ऐप में दर्ज कराया गया है। इस ऐप द्वारा 2000 से भी अधिक उपभोक्ताओं ने मीटर रीडिंग संबंधी दिक्कतों का निराकरण किया। मीटर रीडिंग भेजने के लिये उपभोक्ताओं को मीटर की फोटो मोबाईल से खींचकर वर्तमान रीडिंग (के.डब्लू.एच. काउंटर की रीडिंग) को दर्ज करके इस ऐप पर भेजना होगा। प्राप्त जानकारी को संबंधित क्षेत्र के अधिकारी के मोबाईल नंबर पर एस.एम.एस. द्वारा प्रेषित कर दिया जाता है। जिस पर उचित कार्यवाही करने के उपरांत उपभोक्ता को एस.एम.एस. के माध्यम से समस्या निदान की सूचना दी जाती है। उपभोक्तागण मोर बिजली एप के माध्यम से प्रचलित बिजली की दरें (टेरिफ) भी देख सकते है। इसमें ऊर्जा प्रभार, नियत प्रभार, डयूटी और शेष की जानकारी भी ली जा सकती है।
