अंचल में जिओ 4 जी सेवा स्तरहीन, बार- बार नेटवर्क गायब होने से जिओ उपभोक्ता परेशान
रूपेश कुमार वर्मा
अर्जुनी – बेहतर मोबाइल व इंटरनेट सेवा प्रदान करने के लिये भले ही कई टेलीकॉम कंपनियों द्वारा लाख ढिंढोरा पीते जाते है,इतना ही नही उपभोक्ताओं को अपने टेलीकॉम के सिम खरीदने के लिए लोकलुभावने विज्ञापन प्रदर्शित किए जाते हो किंतु इनकी जमीनी स्तर पर इनका नेटवर्क लोगों से छुपा नही है, बात करे यो जिओ 4जी नेटवर्क की अर्जुनी अंचल में इसका नेटवर्क इतना खराब है कि जितना भी इसे कोसा जाए कम नही है अर्जुनी कस्बाई क्षेत्र होने के बाद भी यंहा के उपभोक्ताओं को सही तरीके से इसका नेटवर्क नही मिल पा रहा है,दिन में दर्जनों बार मोबाइल से टॉवर का गायब हो जाना आम बात हो गया है, वंही इसकी शिकायत के लिए कोई नम्बर या आसपास नियुक्त अधिकारी नही होने के कारण उपभोक्ता शिकायत भी नही कर पा रहे है,बता दे की जिओ का नेटवर्क सही स्तर पर नही मिलने के कारण इंटरनेट संबंधी कार्य बेहद प्रभावित हो रहा है, यंहा के स्थानीय जिओ सिम विक्रेताओं की बात करे तो वे खुद ही इस चिंता से निजाद पाने की कोशिश में लगे हुए है, महंगे रिचार्ज 190 रुपये मासिक से 600 रुपये तक तिमाही प्लान के आधार पर इसका भुगतान करने के उपरांत उचित व बेहतर सेवा प्रदान नही करना कम्पनी के घोर लापरवाही व नियुक्त कर्मचारी अधिकारी के उदासीनता को उजागर कर रहा है, ग्राम अर्जुनी सहित ,रवान,भद्रापाली,खैरताल,टोनातार जैसे कई गांव है जंहा कंपनी द्वारा नेटवर्क के नाम पर बेहद घटिया सेवा प्रदान किया जा रहा है,
युवा वर्ग ज्यादर इंटरनरेट पर सक्रिय
यह बताना लाजमी है कि वतर्मान समय डिजीटल होने के कारण हर युवा वर्ग के लोग अपना ज्यादातर मोबाइल पर ही सक्रिय होते है चाहे वक चैटिंग, हो या अन्य गतिविधियां क्यों न हो बहरहाल वर्तमान समय मे कोविड 19 कोरोना वायरस संक्रमण के प्रभाव से स्कूल कॉलेज या टीचिंग सेंटर ऑनलाइन के माध्यम व वीडियो कांफ्रेस के माध्यम से अध्ययन अध्यापन कार्य कराया जा रहा है लेकिन ग्रामीण अंचलों में जिओ का नेटवर्क सही ढंग से नही मिलने के कारण काफी समस्या हो रहा है ,स्टडी मटेरियल कोर्स या आदि आने आवश्यता के अनुसार मोबाइल पर सक्रिय होते है किंतु ऐसे में बेहतर सेवा के नाम उपभोक्ताओं को खराब सेवा प्रदान करना नामी कंपनी को नही जचता ऐसे में कंही उपभोक्ता दन दना दन सेवा वाले जीओ नेटवर्क का कंही दम ना निकाल दे।
सी एस सी व ऑनलाइन सेवा भी प्रभावित
अर्जुनी में संचालित ऑनलाइन व ग्राहक उपभोक्ता केंद्र में आसपास के दर्जनों गांव भर के लोग ऑनलाइन कार्य हेतु यंहा तक रुख करते है जिसमे मुख्य तौर पर ग्राहक उपभोक्ता केंद्र में पैसा आहरण को लेकर होता है साथ ही आधार कार्ड व अन्य कार्य संबधित कार्य होता है जिनमे सेवा प्रदान करता जिओ का इस्तेमाल करते है किंतु फ़िसड्डी नेटवर्क होने के चलते इन्हें भी काफी दिक्कतों का सामना करना पड़ रहा है, जिस पर तत्काल नेटवर्क दुरुस्त करने की आवश्यकता है ,
ताकि उपभोक्ताओं बेहतर सेवा उपलब्ध हो सके।
